Aurena

Ich bin seit Jahren ein begeisterter Kunde und habe schon unzählige Dinge über Aurena ersteigert. Ich bin mit der Abwicklung sehr zufrieden. Ist einfach eine Plattform für mündige Kunden die sich ausreichend informieren. Niemand wird zu einem Gebot/Kauf gezwungen. ******

Es handelt sich teilweise oder immer um Zwangsversteigerungen. Da kauft man die Katze im Sack! Ich selbst habe in 2 Auktionen 3 Räder erstanden. Es handelte sich um Neuware, die entsprechend verpackt (noch vom Hersteller) war. Abwicklung und Logistick waren sonnenklar. Ich kann nicht ansatzweise etwas schlechtes berichten.

⭐ 1 Stern „Ich habe ein Auto für meine Firma gekauft. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend. Das Fahrzeug war in einem Zustand, dass man es praktisch wegwerfen könnte. Ich empfehle es nicht und rate jedem davon ab, hier ein Auto zu kaufen

War gerade dabei einen Stuhl zu ersteigern. Wurde überboten und wollte nachbieten - der Stuhl war plötzlich weg... dem Eigentümer passten anscheinend die Preise nicht und nahm es wieder raus. (Aussage am Telefon von Aurena) - das kommt hin und wieder mal vor meinte die Dame....Was ist das für eine Versteigerung? Lächerlich sowas!

Wir haben zwei Auktionen mit Aurena durchgeführt – und würden es nicht wieder tun. Die Abwicklung wirkte von Anfang an unprofessionell: Bei der Inventarisierung mussten mehrfach unterschiedliche Teams erscheinen, was zu unnötigem Chaos führte (offenbar überwiegend 450-Euro-Kräfte ohne ausreichende Erfahrung). Der schwerwiegendste Punkt: Bis heute hat Aurena die fälligen Beträge aus beiden Auktionen nicht an uns ausgezahlt. Für uns ein äußerst enttäuschender und inakzeptabler Ablauf.

Obwohl die Angebote sehr günstig sind, sollte man hier die Finger davon lassen. Wenn ein Problem auftritt, ist die Problemlösung nur sehr schlecht. Ich habe ein neues Fahrrad ersteigert. Bei der ersten Fahrt stellte sich heraus, dass der Motor kaputt ist. Ich habe bezüglich Reparatur, Tausch oder Rücktritt angefragt, aber keine Antwort erhalten. Nach einer telefonischen Anfrage wurde mir gesagt, die Bearbeitung würde 3-4 Wochen dauern. Was kann so lange dauern? Nach 4 Wochen habe ich immer noch keine Antwort. Ich habe die Firma erneut kontaktiert die haben mir erklärt, dass Sie auf eine Antwort vom Hersteller warten (der Gewährleistungsträger ist aber der Verkäufer). Ich habe den Hersteller selber angeschrieben, der Hersteller hat mir geantwortet, dass sie nie eine Anfrage diesbezüglich von Aurena erhalten haben. Hier wird man einfach angelogen. Der einzige Weg ist, alles rechtlich zu regeln.

Sehr hohe Gebühren, Abholtermin wird erst NACH Verkauf irgendwann unter der Woche vorgeschrieben! Keine Termin Anpassung möglich. Nie mehr

Wir haben bei der Auktion der Items aus der Villa Ansaldi mitgeboten und auch etwas ersteigert. Sowohl die technische Abwicklung als auch die Betreuung durch das Team um Ingrid vor Ort bei der Abholung waren hervorragend. Sehr engagierte und freundliche Mitarbeiter. Hat Spass gemacht!!